TRANSPARÊNCIA E ATENDIMENTO

Termos de Uso

Versão de 2 de outubro de 2026

Estes termos regulam o acesso ao aplicativo Klix Fotografia e aos links de orçamento, atendimento e galeria disponibilizados pelo estúdio. Condições específicas de contratação de serviços fotográficos são informadas no orçamento ou contrato correspondente.

1. Responsável e escopo

Responsável: Freire e Carraro Fotografias Ltda — CNPJ 12.823.792/0001-83
Localidade: Curitiba/PR, Brasil
Contato para privacidade e atendimento: estudioklix@outlook.com.

O Klix oferece recursos de gestão de clientes, serviços, agendamentos, propostas, pedidos e galerias, além de integrações opcionais com Google Agenda, Google Drive e e-mail. Somente pessoas autorizadas podem acessar as áreas de gestão; clientes acessam os recursos disponibilizados para seu atendimento.

2. Contas e acesso

Os usuários devem fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e utilizar apenas suas permissões. Não compartilhe senhas nem links privados fora do atendimento autorizado. O estúdio pode alterar permissões ou suspender acesso comprometido ou usado indevidamente, de forma proporcional, sem prejuízo do atendimento aos direitos do titular e das obrigações contratuais.

Avise imediatamente sobre suspeita de acesso indevido. Recuperação de senha e autenticação adicional seguem os mecanismos disponibilizados pelo aplicativo. O acesso com link privado não autoriza a divulgação pública de seu conteúdo.

3. Contratação, pagamentos e atendimento

A consulta a uma galeria ou o simples acesso ao aplicativo não constitui contratação de um serviço pago. Preços, escopo, prazos, quantidade de fotos, edição, pagamento, reagendamento, cancelamento e condições de entrega são definidos no orçamento ou contrato específico, com as informações exigíveis. Estes termos não criam multas, taxas, renovação automática ou cobrança de assinatura por si só.

Solicitações de cancelamento, reembolso e demais direitos são avaliadas conforme a contratação e a legislação aplicável. Não há renúncia aos direitos do consumidor. Em divergência, condições específicas válidas do serviço e normas legais obrigatórias prevalecem sobre disposições gerais incompatíveis destes termos.

4. Galerias, seleção e entrega

Prévias podem ser reduzidas e conter marca d’água para seleção. A ampliação de uma prévia não altera o arquivo original nem remove a marca d’água. Disponibilidade de download, senha e validade dependem das configurações e da contratação. A seleção e a aprovação registradas no portal orientam o atendimento; mudanças devem ser solicitadas ao estúdio pelos canais disponíveis.

Originais de galerias podem ser enviados em JPEG, PNG ou WebP, sem limite de peso por arquivo imposto pelo novo fluxo do aplicativo. Conexão, espaço disponível, capacidade do navegador e limitações dos prestadores podem afetar o envio. Metadados existentes nos originais podem ser preservados. O estúdio deve conferir o resultado e manter as cópias de segurança necessárias.

O prazo de acesso por link não equivale ao prazo de guarda das fotografias. Prazos de entrega, guarda, recuperação e eventual cobrança por serviço adicional devem ser informados na contratação. Guarde os arquivos entregues conforme sua necessidade.

5. Direitos autorais e uso de imagem

A entrega de fotografias não transfere automaticamente todos os direitos autorais. Permissões de uso, reprodução, edição e divulgação seguem o contrato e a legislação. Usuários devem possuir direitos ou autorizações para inserir arquivos e dados de terceiros. É vedado remover marcas d’água para contornar condições de acesso ou explorar conteúdo de forma não autorizada.

5.1. Autorização específica para divulgação de imagens

Mediante aceite específico desta cláusula, registrado em contrato ou instrumento separado, o cliente ou contratante autoriza o Estúdio Klix, operado por Freire e Carraro Fotografias Ltda e na qualidade de parte contratada, a utilizar as imagens produzidas nos eventos ou ensaios objeto da contratação para divulgação de seus serviços em sites, mostruários, anúncios e redes sociais pertencentes ao Estúdio Klix ou por ele administrados.

O uso deverá respeitar a integridade, a moralidade, a honra, a dignidade, a privacidade e a reputação do cliente, do contratante e das pessoas retratadas. São vedadas montagens, alterações ou associações de contexto que sejam ofensivas, discriminatórias, vexatórias ou que deturpem a imagem dessas pessoas. Ajustes fotográficos usuais devem preservar esses limites.

A autorização se limita à divulgação dos serviços do Estúdio Klix e às imagens e condições identificadas no instrumento de autorização. Não abrange venda ou licenciamento das imagens para publicidade de terceiros. O contratante só pode autorizar o uso da própria imagem ou da imagem de pessoas que represente legitimamente; pessoas identificáveis em eventos precisam da autorização aplicável. Imagens de crianças e adolescentes exigem avaliação do melhor interesse e autorização de seus responsáveis conforme a legislação.

A autorização é facultativa e não é presumida pelo simples acesso ao aplicativo, contratação do serviço ou seleção de fotografias. Sua recusa não impede a prestação do serviço contratado. O instrumento deverá registrar o serviço ou conjunto de imagens abrangido, os canais, o prazo e o aceite do titular ou representante. Pedidos de revogação e retirada devem ser encaminhados gratuitamente a estudioklix@outlook.com, para cessar novos usos e avaliar a remoção dos materiais sob controle do estúdio, observados os direitos e efeitos previstos na legislação.

6. Integrações externas

A conexão de contas Google é opcional, autorizada no Google e gerenciada em Configurações. Eventos sincronizados podem conter dados do atendimento; fotografias e backups enviados ao Drive ficam sujeitos às permissões do destino. Verifique quem tem acesso ao calendário ou à pasta antes de conectá-los.

O administrador deve ter autorização para utilizar a conta, avaliar os dados enviados e respeitar os termos do provedor. Revogação, cotas, falhas de rede ou alterações dos provedores podem interromper a integração. Desconectar a conta não exclui automaticamente eventos e arquivos já enviados, nem cópias locais ou backups. Consulte a Política de Privacidade para o escopo das permissões, conservação e remoção.

7. Uso permitido e proteção de dados

É proibido tentar acessar dados de outro cliente, burlar permissões, comprometer o serviço, enviar conteúdo ilícito ou violar direitos de terceiros. Não use o aplicativo para spam ou mensagens sem autorização ou fundamento adequado. Preferências de comunicação e consentimentos devem ser respeitados.

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Estes termos não substituem consentimentos específicos ou autorizações exigidas para determinados usos de dados ou imagem.

8. Disponibilidade e responsabilidades

Manutenções, falhas de conexão, limitações técnicas ou indisponibilidade de fornecedores podem interromper o serviço. O estúdio deve orientar os usuários, avaliar incidentes e adotar medidas de recuperação proporcionais. Não é prometida disponibilidade ininterrupta ou ausência absoluta de falhas.

Cada parte responde por suas condutas conforme a legislação. Estes termos não afastam responsabilidade por danos quando legalmente devida, nem restringem direitos obrigatórios de consumidores ou titulares de dados. O usuário deve conferir seus dados, escolhas e arquivos; o estúdio permanece responsável pelas obrigações do serviço contratado.

9. Encerramento e alterações

O encerramento do acesso não extingue obrigações legais, contratuais ou direitos relativos aos dados e ao serviço. Pedidos de exclusão e acesso são atendidos pelo canal da Política de Privacidade. Alterações relevantes destes termos serão identificadas pela data da versão e comunicadas quando necessário, sem modificar retroativamente contratos de forma incompatível com a lei.

10. Atendimento e solução de dúvidas

Entre em contato pelo endereço informado nesta página para esclarecer dúvidas ou buscar solução de problemas. Aplicam-se as leis brasileiras e a competência jurisdicional definida pela legislação, preservados os direitos do consumidor e do titular de dados.