TRANSPARÊNCIA E ATENDIMENTO

Política de Privacidade

Versão de 2 de outubro de 2026

Esta política explica como o Klix Fotografia trata informações de usuários da equipe, clientes e pessoas retratadas nas fotografias, no aplicativo de gestão e nos links de atendimento, orçamento e galeria.

1. Quem é responsável

Responsável: Freire e Carraro Fotografias Ltda — CNPJ 12.823.792/0001-83
Localidade: Curitiba/PR, Brasil
Contato para privacidade e atendimento: estudioklix@outlook.com.

O responsável pelo estúdio decide as finalidades do tratamento dos dados de seus clientes. A equipe e os prestadores técnicos autorizados atuam conforme suas atribuições. Para esclarecimentos ou exercício de direitos, use o contato acima; este canal não exige que você tenha uma conta no aplicativo.

2. Dados tratados

• Cadastro e atendimento: nome, e-mail, telefone, endereço e, quando informados e necessários ao serviço, documento, data de nascimento, profissão e histórico de atendimento.
• Serviços do estúdio: agendamentos, profissional responsável, propostas, pedidos, contratos, valores, situação de pagamento e comunicações relacionadas ao serviço.
• Fotografias e galerias: originais, prévias, nomes de arquivos, seleção de fotos, comentários, aprovação e informações de entrega. Arquivos podem conter metadados da câmera ou de localização presentes no original enviado.
• Acesso e segurança: identificação da conta, senha armazenada como resumo criptográfico, sessões, verificação em duas etapas quando ativada, registros de operações e informações técnicas necessárias à segurança, como endereço IP nos registros que o utilizem.
• Integrações autorizadas: identificação da conta conectada, calendários ou pasta escolhidos, identificadores dos eventos e arquivos, resultado das sincronizações e tokens de autorização.

Os dados são fornecidos por você, pela equipe durante o atendimento ou pelas integrações que o administrador autoriza. Não forneça dados sensíveis sem necessidade. O Klix não executa reconhecimento facial para identificar pessoas; a comparação de fotos parecidas usa características visuais das miniaturas.

3. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados para prestar serviços fotográficos e cumprir contratos, atender solicitações, administrar agendamentos, realizar seleção e entrega de fotos, manter registros comerciais e proteger contas. Conforme a finalidade, utilizamos execução de contrato e procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, consentimento ou legítimo interesse, com avaliação de necessidade e dos direitos do titular. O consentimento, quando necessário, é específico e pode ser retirado. O uso do aplicativo não equivale a consentimento geral para todas as finalidades.

Mediante autorização específica e facultativa do titular ou de seu representante legítimo, o Estúdio Klix, como parte contratada, pode utilizar imagens produzidas nos eventos ou ensaios contratados para divulgar seus serviços em sites, mostruários, anúncios e redes sociais pertencentes ao estúdio ou por ele administrados. Esse uso deve preservar a integridade, a moralidade, a honra, a dignidade, a privacidade e a reputação das pessoas retratadas. A autorização é registrada separadamente da entrega contratada, com identificação das imagens ou do serviço, dos canais e do prazo; não é presumida pela contratação ou pelo acesso à galeria. A recusa não impede a execução do serviço. Para revogação ou solicitação de retirada, contate estudioklix@outlook.com. As condições estão na seção 5.1 dos Termos de Uso. Preferências de marketing e de comunicações por WhatsApp são registradas separadamente das operações do serviço.

4. Google Agenda e Google Drive

A conexão é opcional e só ocorre após autorização na tela do Google. O administrador escolhe o calendário ou a pasta utilizados. O Klix não solicita nem armazena a senha da conta Google.

• Agenda: consulta a lista de calendários para a escolha do destino, consulta intervalos ocupados para conferir disponibilidade e cria, atualiza ou remove eventos relacionados aos agendamentos do estúdio. O evento pode conter título, nome do cliente, tipo de atendimento, profissional, status, local, data e horário. Os eventos são enviados sem convidados.
• Drive: utiliza a permissão drive.file, limitada aos arquivos criados ou autorizados para o aplicativo, sem solicitar acesso geral a todos os arquivos da conta. Identifica a conta conectada, cria a pasta do estúdio e suas subpastas e envia originais quando a equipe aciona o envio na galeria. Também pode enviar e recuperar backups quando essa função é acionada ou uma rotina de backup é configurada. Um backup pode incluir cadastros, registros comerciais e galerias, além de fotos.

O Klix armazena no servidor os tokens de renovação criptografados, a conta e o destino escolhidos e os registros necessários à sincronização. Tokens de acesso temporários são utilizados para executar as operações autorizadas. Arquivos e eventos no Google seguem as permissões da conta e das pastas ou calendários escolhidos. O envio ao Drive não torna os arquivos públicos automaticamente; quem tiver acesso à pasta ou ao calendário poderá ver os dados ali enviados.

Uso limitado: o uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo seus requisitos de Uso Limitado. Esses dados são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar as funções visíveis de integração solicitadas pelo usuário. Não são vendidos, utilizados para publicidade, determinação de crédito, treinamento de modelos de inteligência artificial ou transferidos a corretores de dados. Acesso humano a esses dados é restrito às situações permitidas pela política do Google, como autorização expressa para suporte a dados específicos, segurança, obrigação legal ou operações internas com dados agregados e anonimizados nos limites dessa política.

Para interromper a integração, use Configurações → Google Agenda / Google Drive → Desconectar. A desconexão remove a credencial ativa da integração do aplicativo. Se a outra integração Google ainda estiver conectada, a autorização compartilhada pode permanecer para atender essa função. Você também pode revogar o acesso do Klix diretamente em Conexões da sua Conta Google. Arquivos e eventos já criados, dados locais e cópias de segurança não são apagados automaticamente pela desconexão. Para exclusão, remova os itens no Google ou solicite orientação ao estúdio.

5. Compartilhamento e serviços externos

O acesso interno é limitado às permissões da equipe. Prestadores de hospedagem e manutenção, incluindo a hospedagem utilizada na Hostinger, podem tratar dados necessários à operação e segurança. Google e Microsoft recebem os dados necessários às integrações autorizadas. Na integração de e-mail, destinatário, assunto e conteúdo são enviados ao provedor para entrega, inclusive mensagens de recuperação de acesso e links de galerias.

Se forem habilitados pelo estúdio, provedores de pagamento, WhatsApp e armazenamento externo receberão apenas os dados necessários à função acionada, com as autorizações e informações aplicáveis. Essas funções não estão todas necessariamente habilitadas. Pedidos de autoridades são atendidos quando houver obrigação ou fundamento legal. Não comercializamos dados pessoais.

Links privados de galeria e portal permitem acesso a quem os possui, conforme senha e validade configuradas. Não encaminhe esses links sem autorização. O destinatário de uma foto ou mensagem pode guardar uma cópia, fora do controle técnico do Klix.

6. Armazenamento e transferências internacionais

Os dados são armazenados no ambiente de hospedagem contratado e, quando autorizado, nos serviços de nuvem conectados. Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil. O responsável deve verificar o destino e os instrumentos aplicáveis de cada contratação e adotar uma hipótese válida de transferência e as salvaguardas exigidas pela LGPD e pela regulamentação da ANPD. Esta política não substitui os instrumentos contratuais exigíveis. Você pode solicitar informações sobre os prestadores e as transferências relacionadas ao seu atendimento.

7. Retenção e exclusão

Dados de cadastro e atendimento são mantidos enquanto necessários ao relacionamento e à prestação do serviço. Registros comerciais, contratuais e de segurança podem ser conservados pelo período necessário às obrigações legais, à defesa de direitos e à prevenção de fraude, com acesso restrito. O período aplicável depende do tipo de registro e da finalidade; você pode solicitar sua identificação e justificativa.

Fotografias e galerias seguem o período de guarda e entrega acordado com o estúdio. A validade de um link não significa exclusão automática das fotos. Encerrada a necessidade de tratamento e ausente fundamento de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados quando viável. A remoção de um cadastro pode preservar registros relacionados que ainda sejam necessários; solicitações são avaliadas também quanto a fotos, documentos, integrações e histórico, não apenas ao cadastro.

Backups não são apagados automaticamente ao excluir um cadastro ou desconectar uma integração. Cópias locais seguem a política de rotação configurada; cópias externas exigem gestão no destino. Em uma solicitação de exclusão, o responsável deve avaliar essas cópias, restringir seu uso e impedir a reintrodução de dados excluídos ao restaurá-las, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

8. Segurança, cookies e armazenamento no navegador

O Klix usa conexão HTTPS no ambiente publicado, controle de acesso por conta e permissões, proteção de senhas e tokens e criptografia dos arquivos de fotos no armazenamento configurado. Cópias de segurança e registros de operação apoiam a recuperação e a conferência. Essas medidas reduzem riscos, mas não eliminam a possibilidade de incidentes. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao contato desta política; incidentes serão avaliados e as comunicações exigíveis serão realizadas.

Cookies e armazenamento local ou de sessão são utilizados para autenticação, segurança, preferências e funcionamento do aplicativo. O aplicativo não inclui ferramentas próprias de publicidade comportamental. Algumas telas carregam fontes do Google, o que pode transmitir ao fornecedor informações técnicas da conexão. As páginas públicas de apresentação, privacidade e termos não carregam fontes ou scripts externos. Configurações do navegador podem impedir funcionalidades que dependem desse armazenamento.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, eliminação dos dados tratados com consentimento nas hipóteses legais, revogação e informação sobre a recusa de consentimento. Também pode apresentar oposição e reclamar à ANPD. Não há decisões exclusivamente automatizadas destinadas a avaliar seu perfil no Klix.

Envie o pedido ao contato acima, indicando o atendimento relacionado e o que deseja solicitar. A identificação será verificada com informações proporcionais à solicitação; nunca envie sua senha. O responsável responderá nos prazos aplicáveis e explicará limitações ou conservação necessária.

10. Crianças e adolescentes

Contas de equipe são destinadas a adultos autorizados. Fotografias de crianças e adolescentes podem fazer parte de serviços contratados por seus responsáveis, com avaliação de melhor interesse e das autorizações necessárias. Divulgação e uso promocional dessas imagens exigem avaliação e autorização próprias.

11. Alterações e contato

A versão vigente e sua data são publicadas nesta página. Mudanças relevantes de finalidade, permissões ou tratamento serão informadas pelos canais disponíveis e dependerão de nova autorização quando exigida. Dúvidas e solicitações: estudioklix@outlook.com.